Du brauchst Hilfe mit Servora?
Schreib uns an info@oprivo.de. Für die ersten Schritte und typische Verbindungsfehler findest du ausführliche Anleitungen in der Hilfe.
Diese Angaben helfen uns
- Servora-Version und Buildnummer aus Einstellungen → Über Servora
- macOS-/iOS-/iPadOS-Version und Gerätetyp
- Was du tun wolltest und bei welchem Schritt das Problem auftritt
- Eine grobe, bereinigte Fehlermeldung; bei einem Screenshot zuerst persönliche Angaben schwärzen
Keine Zugangsdaten senden
Sende niemals private SSH-Schlüssel, Passphrasen, Passwörter, Tokens oder vollständige Konfigurationsdateien mit Geheimnissen. Für normalen Support benötigen wir keinen Zugang zu deinem Server.
Bei einer unbekannten oder geänderten Serveridentität verbinde dich nicht weiter. Prüfe sie mit deinem Administrator über einen unabhängigen Weg. So gehst du bei einer geänderten Serveridentität vor.
Deine Nachricht wird zur Bearbeitung deiner Anfrage verwendet. Details stehen in den Datenschutzhinweisen. Es gibt derzeit kein öffentliches Supportportal und keine zugesagte feste Antwortzeit.